よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
愛知県名古屋市より発送いたします。
発送完了次第、ご連絡いたします。
平均5営業日以内に発送
下記以外の都道府県へは発送の翌日
下記の都道府県へは発送の翌々日お届けです。
(一部、離島を除く)
北海道・青森・秋田・岩手・宮崎・鹿児島・沖縄
※ 伊豆諸島(うち式根島・利島・御蔵島・青ヶ島)および小笠原村(小笠原諸島)へのお取り扱いはいたしません。
※天候や天災、配送業者都合などにより到着が遅れる場合がございます。ご了承ください。
※工場の休業日は発送業務もお休みを頂いております。
※休業日:土日祝日・お盆・年末年始 など
送料はいくらかかりますか?
60サイズ (クール冷凍便)
全国一律/880円
(税込:沖縄・北海道・離島を除く)
100サイズ (クール冷凍便)
全国一律/1360円
(税込:沖縄・北海道・離島を除く)
隙間なく詰める場合は?
60サイズの場合
・40個入り餃子 2点
・20個入り餃子 2点
・40個入り餃子 1点と20個入り餃子 1点
100サイズの場合
・40個入り餃子 10点
・20個入り餃子 12点
・40個入り餃子 5点と20個入り餃子6点
上記が一番隙間なく詰めることができます。
※800サイズご指定の場合で詰める場合は60サイズ同様の個数が最大です。
※1200サイズご指定の場合で詰める場合は100サイズ同様の個数が最大です。
※800・1200サイズの場合、大きな隙間ができますので詰め物をしますが箱の中で餃子が動くため餃子皮の割れや欠けなどの見た目の不具合をご了承ください。味に変わりはありません。
配達業者は選べますか?
申し訳ありません。配達業者はお選びいただけません。
配達業者はヤマト運輸 クール便(冷凍)を利用いたします。
餃子の羽が割れていました。交換できますか?
食品という特性上、商品の交換は致しかねます。
また、輸送時の揺れなどで起きる多少の羽の割れは何卒ご容赦ください。
感じ方には個人差がありますが、あまりにひどく割れている場合はお写真と共にご連絡ください。
ご返金いたします。
業販や卸売はできますか?
業販・卸売もいたします。
飲食店、デリカ店、冷凍自動販売機などに餃子を卸しております。
卸売の専用サイトはこちら
オリジナル餃子の製造もぜひご相談ください。
星ヶ丘の「名古屋餃子製作所」のお店と同じ味ですか?
名古屋星ヶ丘の餃子専門店「名古屋餃子製作所」と味は異なります。
飲食店で、一度も冷凍せず生のまま焼いてお出しした場合に「美味しい」と感じていただける味付けと
冷凍販売の後に調理して食べる時に「美味しい」と感じる味が異なるためです。
一度冷凍することで、旨みが強くなる素材や食感が悪くなる素材などを調整し冷凍→調理後に最も美味しい餃子に昇華しています。
飲食店も冷凍餃子販売もどちらもこだわりのある、美味しい餃子だと思います。